عقد العرض العام

يُعد هذا العقد (ويُشار إليه لاحقاً باسم «العقد») وفقاً للمادة 435 من القانون المدني للاتحاد الروسي عرضاً من رائدة الأعمال الفردية آنا أركاديفنا فرولوفا (ويُشار إليها لاحقاً باسم «رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ.») لتقديم خدمات مدفوعة لمعالجة المستندات (ويُشار إليها لاحقاً باسم «الخدمات») لأي أشخاص طبيعيين أو اعتباريين ورائدات وأصحاب الأعمال الفردية (ويُشار إليهم لاحقاً باسم «العملاء»). ويُعد تواصل العميل مع رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. قبولاً للعرض، ويمثل موافقة غير مشروطة من العميل على جميع شروط العقد. ويجوز، بناءً على رغبة العميل، تنسيق وإبرام عقد فردي.
1. موضوع العقد 
تقدم رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. للعميل خدمات مدفوعة لمعالجة المستندات، بما في ذلك التصديق القنصلي، والأبوستيل، والترجمة من اللغات الأجنبية وإليها، والحصول على نسخ مكررة ومستخرجات وشهادات، والتصديق لدى مكاتب الأحوال المدنية، والغرف التجارية والصناعية، والوزارات المختلفة، والسفارات، والقنصليات، وأي جهات أخرى، والمؤسسات التجارية والبلدية والحكومية (ويُشار إليها لاحقاً باسم «الجهات»).
2. التزامات العميل 
2.1. دفع قيمة الخدمات بالكامل وفقاً للفاتورة الصادرة. 
2.2. دفع 50% مقدماً قبل بدء تقديم الخدمات. 
2.3. تقديم مستندات أصلية ومعلومات موثوقة فقط إلى رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. وفي حال اكتشاف مستندات مزورة أو معلومات غير موثوقة، يحق لرائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. إبلاغ سلطات إنفاذ القانون بذلك، ولا يُعاد المبلغ المدفوع إلى العميل، حتى إذا لم تُقدم الخدمات بالكامل. 
2.4. استلام المستندات الجاهزة في موعد لا يتجاوز 1 (شهراً واحداً) من تاريخ إتمام المرحلة الأخيرة من المعالجة.
3. التزامات رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ.
3.1. تقديم الخدمات بالكامل وفقاً للمبلغ المستلم وفي المواعيد المحددة. 
3.2. ضمان حفظ مستندات العميل وسرية المعلومات الواردة فيها. 
3.3. إبلاغ العميل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة ب تخصيص رقم للطلب وإتمام المرحلة الأخيرة من معالجة الخدمات (جاهزية المستندات). 
3.4. تسليم المستندات الجاهزة إلى العميل أو ممثله في يوم العمل التالي من تاريخ إتمام المرحلة الأخيرة من المعالجة. 
3.5. الامتثال لأحكام تشريعات مكافحة الفساد، مع ضمان ألا تقوم رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. ولا الجهات التابعة لها بفرض أو عرض أو الوعد بتقديم أو تقديم رشاوى نيابة عن العميل أو لمصلحته، بما في ذلك أي أشياء ذات قيمة.
4. تكلفة الخدمات وإجراءات الدفع 
4.1. تكون تكلفة الخدمات موحدة لجميع العملاء وتُحسب استناداً إلى قائمة الأسعار:
http://perevod-ekb.ru/perevod/pismennyy-perevod/perevod-lichnykh-dokumentov/perevod-dokumentov-s-yazykov-stran-sng/
http://perevod-ekb.ru/perevod/pismennyy-perevod/professionalnyy-perevod/perevod-dokumentov-na-yazyki-stran-sng/
http://perevod-ekb.ru/perevod/pismennyy-perevod/perevod-lichnykh-dokumentov/evropeyskie-yazyki/
http://perevod-ekb.ru/perevod/pismennyy-perevod/professionalnyy-perevod/evropeyskie-yazyki/
http://perevod-ekb.ru/perevod/pismennyy-perevod/perevod-lichnykh-dokumentov/vostochnye-yazyki/
http://perevod-ekb.ru/perevod/pismennyy-perevod/professionalnyy-perevod/vostochnye-yazyki/
http://perevod-ekb.ru/legalizatsiya/ispaniya/
http://perevod-ekb.ru/legalizatsiya/italiya/
http://perevod-ekb.ru/legalizatsiya/oae/
http://perevod-ekb.ru/legalizatsiya/kitay/
http://perevod-ekb.ru/legalizatsiya/kuveyt/
http://perevod-ekb.ru/legalizatsiya/alzhir/
http://perevod-ekb.ru/legalizatsiya/egipet/
http://perevod-ekb.ru/legalizatsiya/katar/
http://perevod-ekb.ru/legalizatsiya/saudovskaya-araviya/
http://perevod-ekb.ru/legalizatsiya/iordaniya/
http://perevod-ekb.ru/apostil/
http://perevod-ekb.ru/perevod/ustnyy-perevod/
http://perevod-ekb.ru/nostrifikatsiya/
http://perevod-ekb.ru/istrebovanie-dokumentov/
http://perevod-ekb.ru/spravka-ob-otsutstvii-sudimosti/
4.2. تعتمد التكلفة النهائية على نوع المستندات وعددها وحجم العمل المطلوب، وتُحسب بشكل فردي في كل حالة محددة. 
4.3. تُحسب تكلفة الخدمات من دون ضريبة القيمة المضافة بسبب تطبيق رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. لنظام الضرائب المبسط وفقاً للمادتين 346.12 و346.13 من قانون الضرائب الروسي. 
4.4. تصدر رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. للعميل فاتورة للدفع، تتضمن: 
— معلومات مفصلة عن الخدمة 
— طرق وتفاصيل دفع الفاتورة 
— تكلفة الخدمات المقدمة
4.5. يدفع العميل الفاتورة قبل بدء تنفيذ الخدمة، مقدماً بنسبة 50% من التكلفة المحددة في الفاتورة، بإحدى هذه الطرق  http://perevod-ekb.ru/oplata/. ويدفع العميل الجزء المتبقي من المبلغ بعد إبلاغه بجاهزية المستندات
4.6. يدفع العميل عمولات البنوك وأنظمة الدفع بشكل إضافي وعلى نفقته الخاصة. 
4.7. يُعد التزام العميل بدفع الفاتورة منفذاً بعد استلام رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. الأموال بالكامل. 
4.8. في حال عدم الدفع الكامل مقابل الخدمة، تُكمل رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. معالجة آخر مرحلة مدفوعة، ثم تعلق تقديم الخدمة حتى استلام الدفعة المقدمة للمراحل اللاحقة. 
4.9. في حال دفع مبلغ زائد، تعيده رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. إلى العميل عند إتمام العمل أو تخصمه من قيمة الخدمات التي سيحتاجها العميل لاحقاً.
5. مواعيد تقديم الخدمات 
5.1. تُحسب المدة الأولية لتنفيذ الخدمة بشكل فردي في كل حالة محددة، وتُذكر في فاتورة الدفع. 
5.2. يبدأ احتساب المدة من لحظة استلام المستندات والدفع من العميل. 
5.3. تبذل رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. كل الجهود الممكنة للالتزام بالمواعيد المحددة في الفاتورة، ويوافق العميل على أن المدة الفعلية لتقديم الخدمة قد تختلف بالزيادة أو النقصان تبعاً لما يلي: 
— نوع المستندات 
— عدد المستندات 
— حجم العمل المطلوب 
— نظام عمل الجهات ودرجة انشغالها. 
— فرض الجهات متطلبات إضافية على العميل أو مستنداته. 
— اكتمال تقديم العميل للمستندات والمعلومات الإضافية وفي الوقت المناسب. 
— مدة إرسال المستندات عبر خدمات البريد السريع والبريد العادي. 
5.4. في حال تعذر تقديم الخدمة في الموعد المتفق عليه مسبقاً، تُبلغ رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. العميل بذلك وتبلغه بالمواعيد المعدلة. 
5.5. إذا لم تناسب المواعيد المعدلة العميل، يحق له رفض مواصلة تقديم الخدمة. وفي هذه الحالة تعيد رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. احتساب تكلفة الطلب وتعيد إلى العميل المبلغ المدفوع بعد خصم تكلفة المراحل المنجزة. ولا تُقدم أي تعويضات إضافية.
6. تسليم الخدمات وقبولها 
6.1. عند إتمام العمل، تسلم رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. إلى العميل المستندات المعالجة. ولا يُحرر محضر إنجاز أعمال بناءً على نتائج تقديم الخدمات. ويؤكد دفع العميل الكامل مقابل الخدمات المقدمة واقعة  قبوله الخدمات المقدمة دون ملاحظات.
6.2. إذا كانت لدى العميل، عند تسليم المستندات المعالجة، مطالبات بشأن نتائج العمل، وكانت الأخطاء المكتشفة ناتجة عن خطأ رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ.، فتُعاد المعالجة مجاناً. وفي الحالات الأخرى، تُجرى إعادة المعالجة مقابل أجر. 
6.3. إذا لم تتلق رائدة الأعمال الفردية فرولوفا أ.أ. مطالبات من العميل عند تسليم المستندات المعالجة، فيُعد ذلك تأكيداً لواقعة قبول العميل للخدمات المقدمة دون ملاحظات.
7. حفظ المستندات 
7.1. تبلغ مدة التخزين المجاني للمستندات لدى المؤسسة الفردية لفْرولوفا أ.أ. 1 (شهرًا واحدًا) اعتبارًا من تاريخ إتمام آخر مرحلة مدفوعة من قبل العميل. 
7.2. إذا لم يستلم العميل المستندات خلال المدة المحددة أو لم يدفع الدفعة المقدمة للمراحل اللاحقة من المعالجة، تفرض المؤسسة الفردية لفْرولوفا أ.أ. رسوم تخزين تُحتسب بواقع 1% من قيمة الطلب المفوترة عن كل يوم تقويمي. 
7.3. تُحتسب مدة التخزين المدفوع اعتبارًا من اليوم التالي لانتهاء مدة التخزين المجاني البالغة شهرًا واحدًا. 
7.4. إذا لم يدفع العميل خلال 3 (ثلاثة) أشهر من التخزين المدفوع الدفعة المقدمة للمراحل اللاحقة من المعالجة، ولم يسدد رسوم التخزين ولم يستلم المستندات، يُلغى طلب العميل وتُعتبر المستندات غير مطالب بها. 
7.5. بالنسبة إلى المستندات غير المطالب بها، تُحرر المؤسسة الفردية لفْرولوفا أ.أ. محضر رفض من نسختين، مع بيان بيانات اتصال العميل وقائمة المستندات وسبب الرفض. تُحفظ نسخة من محضر الرفض لدى المؤسسة الفردية لفْرولوفا أ.أ.، بينما تُسلّم النسخة الثانية مع المستندات غير المطالب بها إلى مكتب المفقودات التابع لإدارة الشؤون الداخلية في مدينة يكاترينبورغ. ويُرسل مسح ضوئي لمحضر الرفض إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.
8. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية والتوكيل 
8.1. يمنح العميل المؤسسة الفردية لفْرولوفا أ.أ. موافقته على معالجة بياناته الشخصية بغرض تقديم الخدمات بموجب هذا العقد. 
8.2. قائمة البيانات الشخصية التي تشملها الموافقة على المعالجة: الاسم الكامل، وتاريخ ومكان الميلاد، والعنوان، والحالة العائلية والاجتماعية والمالية، والتعليم، والمهنة، وأي معلومات أخرى لازمة لتقديم الخدمات. 
8.3. قائمة الإجراءات المتعلقة بالبيانات الشخصية التي تشملها الموافقة: معالجة البيانات الشخصية من خلال المعالجة المختلطة، بما في ذلك جمعها وتنظيمها وتراكمها وتخزينها وتوضيحها (تحديثها وتغييرها) واستخدامها ونشرها (بما في ذلك نقلها) وإخفاء هويتها وحجبها وإتلافها، وطلب البيانات الشخصية من أي مؤسسات ومنظمات. 
8.4. يفوض العميل المؤسسة الفردية لفْرولوفا أ.أ. بالتصرف نيابةً عنه ولمصلحته لدى أي مؤسسات وجهات، ويمنحها الحق في تقديم الطلبات والاستبيانات والمستندات الأخرى اللازمة نيابةً عنه، مع الحق في إعطاء الموافقة على معالجة بياناته الشخصية، واستلام المستندات، وسداد الرسوم والمدفوعات الأخرى، والتوقيع نيابةً عنه، واتخاذ الإجراءات الأخرى اللازمة لتقديم الخدمة.
9. مسؤولية الأطراف 
9.1. يتحمل الطرفان المسؤولية وفقًا للتشريعات النافذة في الاتحاد الروسي. 
9.2. لا تقدم المؤسسة الفردية لفْرولوفا أ.أ. أي ضمانات أخرى، صريحة أو ضمنية، باستثناء الضمانات المنصوص عليها صراحةً في العقد. 
9.3. لا يجوز أن يتجاوز الحد الأقصى لأي مسؤولية قد تتحملها المؤسسة الفردية لفْرولوفا أ.أ. 50% من المبلغ الذي سدده العميل. 
9.4. لأغراض تنفيذ العقد، يحق للمؤسسة الفردية لفْرولوفا أ.أ. الاستعانة بموظفين غير متفرغين وأطراف ثالثة لتقديم الخدمات، مع بقائها مسؤولة أمام العميل عن أفعالهم. الاستثناء: لا تتحمل المؤسسة الفردية لفْرولوفا أ.أ. المسؤولية عن خدمات البريد السريع والبريد التي يتم الاستعانة بها لإرسال المستندات. 
9.5. تُحل جميع النزاعات والخلافات بين العميل والمؤسسة الفردية لفْرولوفا أ.أ. الناشئة عن هذا العقد عن طريق المفاوضات الثنائية، وعند تعذر التوصل إلى اتفاق، أمام محكمة التحكيم  في مقاطعة سفيردلوفسك. 
9.6. لا يجوز إثبات مخالفة شروط العقد أو أي من أحكامه، والمسؤولية المترتبة على ذلك على الأطراف، إلا عن طريق القضاء. 
9.7. تقر الأطراف بأن المستندات والمعلومات والمراسلات التي يتم إنشاؤها أو نقلها إلى الطرف الآخر عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو غيرها من الوسائل الإلكترونية والتقنية تتمتع بالقوة القانونية الكاملة.
10. القوة القاهرة (الظروف الطارئة) 
10.1. يُعفى الطرفان من المسؤولية عن عدم تنفيذ الالتزامات بموجب العقد، كليًا أو جزئيًا، إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف قاهرة، وهي تحديدًا: الحريق والفيضانات والزلازل والكوارث الطبيعية والأعمال الحربية والحصار والحظر والانتفاضات وما شابه ذلك، وإذا كانت هذه الظروف قد حالت مباشرةً دون تنفيذ العقد. وفي هذه الحالة، تُمدد مدة تنفيذ الالتزامات بموجب العقد بما يتناسب مع الفترة التي استمرت خلالها هذه الظروف وآثارها. 
10.2. يلتزم الطرف الذي أصبح، بسبب هذه الظروف، غير قادر على تنفيذ التزاماته بموجب العقد بإخطار الطرف الآخر بذلك فورًا، مع إرفاق إثباتات خطية صادرة عن الجهات الحكومية والخدمات المختصة. 
10.3. إذا استمرت الظروف القاهرة وآثارها لأكثر من 1 (شهر واحد)، يجري الطرفان مفاوضات إضافية لتحديد طرق بديلة مقبولة لتنفيذ العقد. 
10.4. إذا استمرت الظروف القاهرة وآثارها لأكثر من 3 (ثلاثة أشهر)، ولم يتوصل الطرفان إلى اتفاق بشأن طرق بديلة مقبولة لتنفيذ العقد، يحق لكل طرف إلغاء العقد كليًا أو جزئيًا من جانب واحد.

11. بيانات الاتصال والتفاصيل 
رائدة الأعمال الفردية فْرولوفا آنا أركاديفنا
(شبكة مكاتب الترجمة EUROSPACE)
الهاتف: + 7 (343) 300 40 98
البريد الإلكتروني: info@perevod-ekb.ru
عناوين استقبال العملاء وموظفي التوصيل: http://perevod-ekb.ru/contacts/
العنوان القانوني: 620041، مقاطعة سفيردلوفسك، مدينة يكاترينبورغ، شارع سمازيكوف 3, ، شقة 37
رقم التسجيل الحكومي لرائدة الأعمال الفردية 310667205700064، رقم التعريف الضريبي 667221006209، رمز النشاط الاقتصادي 74.83
الحساب الجاري: 40802810604000022792
فرع الأورال التابع لشركة المساهمة «رايفايزن بنك»، رمز تعريف البنك 046577906